Kuinka kauan italialaiset tilaavatmyyntiautomaatitvaikuttaa heidän todelliseen maksuhalukkuuteensa
Tutkimus myyntiautomaattien ostokäyttäytymisestä osoittaa, että aika on strategista: 32 % kuluista päätetään viidessä sekunnissa. Esineiden internetiä sovellettiin jakelijoihin tutkimaan, miten kuluttajat suhtautuvat siihen.
Vertailukohta on kuin myöhään illalla tehtäisiin käynti jääkaapilla kuumana kesäiltana. Avaat oven ja kurkistelet hyllyjen läpi löytääksesi jotain nopeaa ja maukasta, joka tyynnyttää perusteettoman apaattisuutesi. Jos mitään tyydyttävää ei ole, tai mikä pahempaa, jos lokerot ovat puoliksi tyhjiä, turhautumisen tunne on voimakas ja johtaa oven sulkemiseen tyytymättömänä. Näin italialaiset tekevät jopa ennen välipalaa ja...kahvikoneet.
Tuotteen ostaminen verkkokaupasta kestää keskimäärin 14 sekuntia.automatisoi myyntiautomaatteja
Pidemmän odottelun aloittaminen on uhkapeliä niille, jotka myyvät juomia ja välipaloja. Jos viivyttelemme yli minuutin, halu menee ohi: hylkäämme automaattin ja palaamme töihin tyhjin käsin. Ja ne, jotka myyvät, eivät nouda. Tämän selittää Marchen ammattikorkeakoulun ja Confidan (Italian automaattisten jakelupalvelujen yhdistys) tekemä tutkimus.
Tutkimuksessa käytettiin neljää RGB-kameraa, jotka kohdistettiin 12 viikon ajan samaan määrään eri tiloissa sijaitsevia myyntiautomaatteja. Näitä olivat esimerkiksi yliopisto, sairaala, itsepalvelualue ja yritys. Big data -asiantuntijat käsittelivät sitten kerättyjä tietoja.
Tulokset kuvaavat joitakin kulutustrendejä yhdessä työntekijän arjen pyhistä hetkistä. Ne selittävät, että mitä enemmän aikaa vietät myyntiautomaattien ääressä, sitä vähemmän ostat. 32 % ostoksista tapahtuu ensimmäisten 5 sekunnin aikana. Vain 2 % 60 sekunnin jälkeen. Italialaiset menevät myyntiautomaatille poikkeuksetta, he ovat säännöllisiä kahvinharrastajia. Eivätkä he liioittele: vain 9,9 % asiakkaista ostaa useamman kuin yhden tuotteen. Useimmissa tapauksissa se on kahvia. Viime vuonna myyntiautomaateista kulutettiin yli 2,7 miljardia kupillista kahvia, mikä on 0,59 %:n kasvu. Maailmanlaajuisesti tuotetusta kahvista 11 % kulutetaan myyntiautomaateissa. Tarkalleen ottaen: 150 miljardia kahvia kulutetaan.
Myös myyntiautomaattisektori on siirtymässä kohti esineiden internetiä, jossa yhä enemmän verkottuneisiin objekteihin liitetään laitteita, joita esimiehet valvovat palvelun täydellistämiseksi. Ja luvut kannattavat. Uuden sukupolven myyntiautomaatit, erityisesti käteismaksujärjestelmillä varustetut, houkuttelevat 23 % enemmän käyttäjiä.
Edut ovat myös esimiehen puolella. ”Telemetriajärjestelmien avulla konetta voidaan ohjata etänä verkon kautta. Tällä tavoin voimme havaita reaaliajassa, jos tuotteita puuttuu tai jos on vika”, selittää Confidan toimitusjohtaja Massimo Trapletti. Lisäksi ”mobiilimaksaminen sovellusten kautta antaa meille mahdollisuuden kommunikoida kuluttajan kanssa ja analysoida heidän mieltymyksiään”.
Automaattisen ruoka- ja juomajakelun sekä annosteltujen kahvipapujen (kapselit ja podit) markkinoiden liikevaihto oli viime vuonna 3,5 miljardia euroa. Kokonaiskulutus oli 11,1 miljardia. Luvut, jotka päättyivät vuonna 2017, kasvoivat +3,5 %.
Confida toteutti yhdessä Accenturen kanssa tutkimuksen, jossa analysoitiin automaattisten ja annosteltujen elintarvikkeiden sektoreita vuonna 2017. Automaattisten elintarvikkeiden myynti kasvoi 1,87 % ja niiden arvo oli 1,8 miljardia euroa, ja niiden kokonaiskulutus oli 5 miljardia euroa. Italialaiset ovat erityisen kiinnostuneita kylmistä juomista (+5,01 %), jotka vastaavat 19,7 % toimituksista.
Julkaisuaika: 28.4.2024
